Ochrana soukromí

Poslední aktualizace: 8. srpna 2025

1. Úvod

Společnost Neon Escape s.r.o. (dále jen "my", "naše společnost" nebo "Neon Escape") se zavazuje chránit soukromí a osobní údaje našich klientů a návštěvníků webových stránek. Tyto zásady ochrany soukromí popisují, jak shromažďujeme, používáme, uchovávame a chráníme vaše osobní údaje v souladu s nařízením GDPR a českým zákonem o ochraně osobních údajů.

2. Správce osobních údajů

Neon Escape s.r.o.
Wenceslas Square 1
110 00 Praha 1
Česká republika
IČO: 12345678
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 224 274 559

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

3.1 Kontaktní údaje

Jméno a příjmení
E-mailová adresa
Telefonní číslo
Poštovní adresa

3.2 Údaje o službách

Informace o požadovaných službách
Dokumenty předané k překladu nebo legalizaci
Komunikace související s poskytováním služeb

3.3 Technické údaje

IP adresa
Informace o prohlížeči a zařízení
Cookies a podobné technologie

4. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

Poskytování služeb - plnění smluv o překladatelských a apostilačních službách
Komunikace - odpovědi na dotazy, poskytování informací o službách
Marketing - zasílání newsletteru a informací o našich službách (pouze se souhlasem)
Právní povinnosti - plnění zákonných požadavků
Zlepšování služeb - analýza návštěvnosti webu a optimalizace služeb

5. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

Smlouvy - pro poskytování našich služeb
Souhlasu - pro marketingové účely a cookies
Oprávněného zájmu - pro zlepšování služeb a bezpečnost
Právní povinnosti - pro plnění zákonných požadavků

6. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu zpracování:

Smluvní údaje - po dobu trvání smluvního vztahu + 3 roky
Marketingové údaje - do odvolání souhlasu
Účetní doklady - 10 let dle zákona o účetnictví
Webové cookies - dle nastavení v prohlížeči, max. 24 měsíců

7. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předávat pouze:

Soudně jmenovaným překladatelům pro účely překladu
Státním institucím pro apostilaci a legalizaci
IT poskytovatelům služeb (hosting, e-mail marketing)
V případě právní povinnosti státním orgánům

Všechny třetí strany jsou vázány smlouvou o zpracování osobních údajů a musí dodržovat stejnou úroveň ochrany dat.

8. Mezinárodní předávání údajů

Některé služby mohou zahrnovat předání údajů do zemí mimo EU. V takových případech zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím:

Standardních smluvních doložek EU
Rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti
Certifikačních mechanismů

9. Bezpečnost údajů

Implementujeme technická a organizační opatření pro ochranu vašich osobních údajů:

Šifrování dat při přenosu i ukládání
Pravidelné bezpečnostní audity
Omezený přístup k datům pouze pro oprávněné osoby
Pravidelné zálohování a obnova dat
Školení zaměstnanců v oblasti ochrany dat

10. Vaše práva

V souladu s GDPR máte následující práva:

Právo na přístup - informace o zpracování vašich údajů
Právo na opravu - oprava nesprávných nebo neúplných údajů
Právo na výmaz - smazání údajů za určitých podmínek
Právo na omezení zpracování - pozastavení zpracování
Právo na přenositelnost - předání údajů jinému správci
Právo vznést námitku - proti zpracování na základě oprávněného zájmu
Právo odvolat souhlas - kdykoli bez uvedení důvodu

11. Jak uplatnit svá práva

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte:

E-mail: [email protected]
Poštou: Neon Escape s.r.o., Wenceslas Square 1, 110 00 Praha 1
Telefonicky: +420 224 274 559

Vaši žádost vyřídíme do 30 dnů od jejího doručení.

12. Stížnosti

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Telefon: +420 234 665 111
E-mail: [email protected]

13. Cookies

Naše webové stránky používají cookies. Podrobné informace o cookies najdete v našich zásadách cookies.

14. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.

15. Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy ohledně těchto zásad ochrany soukromí nebo zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:

E-mail: [email protected]
Telefon: +420 224 274 559
Adresa: Neon Escape s.r.o., Wenceslas Square 1, 110 00 Praha 1